印台区纪委监委以化解信访问题为突破口，实行领导包抓化解信访问题处置工作，推动党史学习教育“我为群众办实事”实践活动走深走实。

 聚焦重点，认真梳理。聚焦党中央惠民利民、安民富民各项政策落实，紧盯教育医疗、养老社保、生态环保、安全生产、食品药品安全等领域，依托检举举报平台，重点对群众反映强烈突出的信访举报件进行排查梳理，摸清底数、逐件研判，对线索具体、问题典型、可查性强的信访举报件建立包抓督办台账。共排查梳理信访积案16件。

 落实责任，集中化解。结合委领导班子成员分工，逐件确定包案领导、督导指导部门、承办单位、化解措施和办结时间节点。委领导班子成员每人包抓信访件2件。按照“谁包案、谁负责”的原则，认真落实“五定五包”责任制。包抓领导、督导指导部门与承办单位共同分析案情，深入基层了解案情、制定化解方案，定期听取汇报、及时掌握推进情况。

 及时督办，强力推进。包抓领导切实加强信访件督促指导，积极协调解决工作中遇到的新情况、新问题。承办单位对包抓信访问题及时反馈处理结果，信访室对领导包抓信访件的进展情况进行督办汇总，随时掌握办理情况，动态更新管理，合力推进化解信访问题工作，不断回应群众关切。

（区纪委监委信访室靳文静  供稿）