印台区积极贯彻2015年铜川市开展创建“人民满意“窗口行业单位活动实施意见精神，迅速推开创建“人民满意”窗口行业单位活动。

        一是明确了创建活动的范围：在各镇办、区级各有关部门、直属机构设立的站、所、队、院等窗口行业单位及各公共服务行业中开展。

        二是明确了创建活动的四项内容：开展职业道德教育。窗口行业单位要围绕“为人民服务、树行业之风”为主题，深入开展以“爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法”为主要内容的职业道德教育，提高工作人员的思想政治素质和道德水平，增强“服务人民、奉献社会”的宗旨意识。加强制度和作风建设。实行办事公开制度，完善服务承诺制度，建立首问责任制度，严格实行责任追究制度。建立制约机制，强化群众监督，创新服务理念，规范服务行为，改善服务态度，更好地为社会服务，为人民服务。切实解决突出问题。要坚持从人民群众满意的地方做起，从人民群众不满意的地方改起，切实纠正群众观念淡薄、决策脱离实际、作风不扎实、违法违规问题严重、以权谋私现象多发等违背党的性质和宗旨、群众反映强烈的突出问题，进一步密切党群干群关系，促进社会和谐。宣传表彰先进。要通过多种形式广泛宣传创建活动，努力营造浓厚的舆论氛围。对创建活动中涌现出的先进典型进行通报表彰，对反面典型予以曝光和纠正。

        三是明确了创建活动标准：凡队伍优秀、管理优化、作风优良、服务优质、环境优美的窗口行业单位均可参与创建。

        四是明确了创建活动实施措施：创建阶段：各单位及行业主管部门要结合本系统本行业性质、特点和各自基层单位职责职能，制定具体、操作性强的实施方案。要摸清窗口行业单位底数，不留空白，把所有窗口行业单位都纳入“创建活动”范围进行评议、测评和划分等次。评议评选阶段：在评议方法上，一方面各行业可采取座谈会、现场评议、问卷调查等形式进行自评；另一方面市、区纠风办采取“社会测评”和“综合考评”相结合的办法进行评议。在评议等次上：“人民满意窗口行业单位”划分为“满意”、“基本满意”、“不满意”三个等次。整改阶段：被评为“基本满意”等次的窗口单位，要认真查摆存在的问题，积极进行整改。对问题较多、群众反映强烈、被评为“不满意”等次的窗口单位，将责成主管部门督促窗口单位制定整改措施，限期整改，并对整改情况进行跟踪巡查。对整改不力、效果不好的单位，要对站所领导和有关人员进行责任追究。

        五是明确了具体要求：要加强组织领导，夯实创建责任，认真总结提升，以保证创建活动扎实推进，实现创建活动预期目标。

                       　           （张婷 供稿）