印台区纪委监察局积极拓宽案件线索来源，努力提升信访举报工作水平。今年以来，区纪委信访室共受理举报信访件101件，同比增长了36.48 %,其中初核100件，同比增长了35.13 %,立案38件同比增长了77.3 %，党政纪处理42人同比增长了90.9 %。

      畅通群众信访渠道，拓宽案件线索来源。一是委局机关推行信访举报接待“情心相系”法。在来访、来电接待中做到热情相迎，耐心听取倾诉；真情抚慰，用心宣讲政策；实情相告，细心研究落实；亲情互动，诚心答复问题。让群众带着问题疑惑来，带着满意结果走。二是进一步完善“民情直通车”制度。在全区建成“两级负责、四级联动”的“民情直通车”信访举报网络，区、镇办、村（社区）均设置了举报箱，区纪委信访室每月固定一日在镇办接访，协同镇办纪委走访，确保做到群众反映的信访问题，及时调查处理，或协调有关部门处理解决。截至目前，区纪委信访室共下访6次，受理群众举报问题线索7件，业务受理范围内信件2件，已初核了结。三是继续做好领导挂牌群众点名接访制度。从区级大接访中筛转到区纪委涉纪信访件2件，其中1件初核了结，1件初核后转立案，已给予当事人留党察看两年处分。

       聚合力办理，提升信访办理水平。实行全员办信查案工作制度，把信访举报工作纳入各级纪检监察干部考核内容，将信访件初核任务分解到各镇办纪委、区直单位纪检组和委局各职能室，实行限期办结。一方面，加强系统内联合办理。区纪委将全区10个镇办和区级机关单位划分为4个片，由区纪委常委任组长，不定期对区纪委转办和基层纪委自办的信件办理情况进行督办和检查。简单的信访事项由所属镇办或部门自行查办，重大、复杂的信访事项由承办镇办、部门牵头，抽调协作区办案人员组成专案组进行调查核实。此外，区纪委对信访件办理实行督办，信访件转办半个月后，对承办单位进行电话提醒，了解信访办理进度；一个月后，及时向承办单位发催办单按期办结；两个月后，对办理时限已至的信访件，要求书面回复说明逾期未办理的原因，对无故未报结造成不良后果的，视情况予以责任追究。

多角度审理，确保信访办结质量。由信访室牵头召开片区联审会审小组会议，对信访件办结情况进行联审会审，加强内部制约，确保信访件办结质量。重点是对信访事项事实、证据材料及调查程序进行全面的审核与分析，对事实不清、证据不齐、程序不符的，重新调查核实。此外，实行带信回访，对群众实名举报的问题，都会将信访件的处置情况以电话或现场回访的形式，向举报人反馈，征求举报人的意见建议。举报人对信访件处理不满意的，发回承办单位重新调查，切实提高信访件办结质量。今年以来，共联审会审信访件45件，带信回访15件，要求补充证据材料或重新调查5件，改一般信访件办结为立案查处的6件。市纪委下转要结果信件按期报结率、质量均受到市纪委好评，在今年省纪委明察暗访检查市信访举报工作中，区纪委信访举报办理程序和案件质量受到省纪委检查组的肯定。

        （贺雄文  供稿）